属人化の罠

製造業の改善を支援していると感じることの一つが、仕事の属人化が会社でのノウハウ蓄積や効率改善を阻害しているケースが多いということです。「属人化」というのは、例えば、加工のコツをその工程のベテラン作業者は知っているけれども…
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